Medewerker Customer Service (m/v) 
fulltime - regio Rotterdam

De opdrachtgever is een toonaangevend distributeur van grondstoffen voor de industrie en genereert in 40 landen met ca. 1.800 medewerkers een omzet van € 1.715 miljard in 2016. Naast de kwaliteit van de vertegenwoordigde producten en leveringsbetrouwbaarheid is de expertise van de medewerkers een belangrijke pijler voor het succes van de organisatie.

De functie

Als Medewerker Customer Service sta je samen met je directe collega's onze klanten en leveranciers te woord. Orders, vragen en klachten worden aangenomen, beantwoord en correct afgehandeld. Je zorgt voor de administratieve verwerking in de ERP systemen. Daarnaast bied je een brede ondersteuning aan onze salesteams bij hun commerciële activiteiten.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • je verwerkt orders en je doet de operationele inkopen;
  • je treedt op als contactpersoon voor de klant en logistieke partijen;
  • je plant luchtvracht-, zeevracht-, expresse- en wegtransporten en verzorgt documentatie;
  • je beheert specifieke logistieke wensen van klanten en zorgt voor de correcte registratie van klachten;
  • je beheerst de ERP systemen.

Profiel

De ideale kandidaat voor deze functie is een doorzetter met een flinke dosis leervermogen. Hij/zij is proactief, ondernemend en nauwkeurig. Naast een goed commercieel inzicht is hij/zij service verlenend en resultaatgericht. Hij/zij heeft affiniteit met de logistiek en bij voorkeur enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie. Goede beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (in woord en geschrift) is een vereiste.

De overige vacature eisen zijn:

  • afgeronde MBO/HBO-opleiding;
  • 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • kennis en ervaring met ERP systemen;
  • goede communicatieve eigenschappen;
  • team player;
  • affiniteit met de chemie branche is een pré.

Zij bieden

een zelfstandige en uitdagende functie in een gedreven team binnen een grote, internationale organisatie;
een positieve werksfeer waar men van aanpakken en samenwerken houdt;
een financieel solide organisatie met diverse groei en ontwikkelingsmogelijkheden.

Interesse? 

Reageer dan via onderstaand formulier, upload je CV en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!